前回は効果的にヒアリングを行うための手法や、注意すべき思考のクセについて解説しました。今回は業務プロセスの分析手法と複雑な問題に対処するための構造化のスキルについて解説します。
前回は営業の管理方法についてお話しました。今回は内部環境分析の最後として購買や外注、製品開発についての分析・管理手法について解説していきたいと思います。
中小企業診断士の養成課程でインストラクターを行って、
外部環境分析で誤りがちな3つの問題は、
①集める情報の問題
②情報の評価の問題
③フレームワーク間の整合性の問題
です。